Chez Décathlon, nous avons un objectif qui est d'être le leader prix local, c'est pourquoi il est important de faire une étude de concurrence tous les mois pour être sûr d'être les moins cher sur nos produits 5/40 .
Mon étude de concurrence consiste à noter les les produits qui réalisent le plus gros chiffre d'affaires sur le rayon et d'aller chez un concurrent comme Go sport pour comparer les prix et les descendre en respectant la marge si ils sont moins cher que nous.
C'est très rarement le cas mais il est très important de le faire régulièrement.
Des photos du rayon sports collectifs du magasin "Go sport" situé à Bègles seront jointes ainsi qu'un relevé prix et une attestation de ma responsable.
vendredi 14 mars 2014
D7 : coordonner une équipe
Chez Décathlon, le magasin change de disposition une à deux fois par an en fonction des saisons et des politiques commerciales qui mettent en avant différents sports au fur des années.
Tous les été le rayon natation passe en entrée de magasin et à l'inverse en hiver le rayon ski prend cette place avantageuse.
Toutefois, en fonction des études de marché faites par chaque responsables rayon permet de mettre en avant les potentiel de marché pour chaque sports présents dans le magasin et cette année il a été décidé d'avancer le rayon sports collectifs qui se situé au fond du magasin.
Pour ce gros déménagement, ma responsable me confia cette mission en m'associant à 6 intérimaires donc ce fut à moi de gérer et coordonner cette équipe.
Pour preuve de cette mission qui me permit d'acquérir cette compétence une simple attestation de ma responsable sera présente.
Tous les été le rayon natation passe en entrée de magasin et à l'inverse en hiver le rayon ski prend cette place avantageuse.
Toutefois, en fonction des études de marché faites par chaque responsables rayon permet de mettre en avant les potentiel de marché pour chaque sports présents dans le magasin et cette année il a été décidé d'avancer le rayon sports collectifs qui se situé au fond du magasin.
Pour ce gros déménagement, ma responsable me confia cette mission en m'associant à 6 intérimaires donc ce fut à moi de gérer et coordonner cette équipe.
Pour preuve de cette mission qui me permit d'acquérir cette compétence une simple attestation de ma responsable sera présente.
D6 : conduire une réunion
Pour cette grande mission qui fut le Trocathlon, j'ai du présenter en réunion le déroulement du Trocathlon 2014 et ce que j'attendais de chacun au niveau organisation.
J'ai pu, de plus leur présenter le planning que j'avais réalisé auparavant pour qu'il puisse anticiper les plannings qu'ils réalisent pour chaque semaines. A savoir que chaque rayons étaient impactés par ce Trocathlon mais le rayon Cycles nécessitaient davantage d'heures que les autres rayons car 70% des produits présents au Trocathlon sont des vélos.
Lors de la présentation de ce powerpoint nous avons pu échanger avec les responsables sur les idées qui pouvaient nous être utiles à réussir cet événement et ma responsable en entretien individuel de formation qui a lieu tous les mois m'a félicité pour cette présentation.
Le powerpoint sera présent sous papier ainsi qu'une attestation de ma responsable qui prouvera la réalisation de cette compétence.
D4 : être capable d'établir un diagnostic et de faire des préconisations
Cette compétence a été validée l'année dernière lors de ma deuxième année de contrat en BTS MUC sur le magasin Décathlon situé à Saint Paul lés Dax dans les landes.
Mon projet de développement de l'unité commerciale portait sur la problématique suivante : " Comment dynamiser le rayon rugby ? "
Pour cela plusieurs préconisations m'ont été nécessaires, deux d'entres-elles étaient d'augmenter la gamme des produits de la famille rugby pour gagner en technicité et la deuxième préconisation était d'agrandir le rayon rugby en lui donnant plus de place au niveau métrage pour faire un rayon de qualité .
Ces préconisations m'ont été validées par mon ancien responsable Mr Guillaume Saint-Geours, pour preuve j'ai une attestation de sa part et mon livret de PDUC que j'ai pu présenté à un oral professionnel.
Mon projet de développement de l'unité commerciale portait sur la problématique suivante : " Comment dynamiser le rayon rugby ? "
Pour cela plusieurs préconisations m'ont été nécessaires, deux d'entres-elles étaient d'augmenter la gamme des produits de la famille rugby pour gagner en technicité et la deuxième préconisation était d'agrandir le rayon rugby en lui donnant plus de place au niveau métrage pour faire un rayon de qualité .
Ces préconisations m'ont été validées par mon ancien responsable Mr Guillaume Saint-Geours, pour preuve j'ai une attestation de sa part et mon livret de PDUC que j'ai pu présenté à un oral professionnel.
D 3 : vendre, négocier et convaincre
Cette compétence reflète exactement le métier auquel je suis rattaché, le métier de conseiller/vendeur sports collectifs.
C'est pourquoi je vais vous expliquer comment se passe une vente chez Décathlon.
La première chose à savoir est qu'à Décathlon les ventes se font seules à 80% donc le peu de conseil que l'on puisse avoir est très important, le but étant de satisfaire au maximum les clients et qu'ils passent le moins de temps possible dans le magasin.
Quand un client entre dans le rayon la chose la plus importante est le premier contact donc pour nous Décathloniens le SBRAM (sourire, bonjour, regard, aurevoir et merci) est très important.
Au moment où le premier contact est fait et que le client désire des conseils, c'est le moment d'argumenter et de conseiller le client comme il se doit, celui-ci voulait une quantité de panier de basket pour une école donc je lui ai fais un devis qu'il accepta.
Dans celui-ci on pourra voir que je fais au client une remise exceptionnelle de 10% pour être sûr d'être moins cher que la concurrence et je fais des ventes complémentaires en lui vendant des ballons qu'il n'était pas venu chercher.
C'est pourquoi je vais vous expliquer comment se passe une vente chez Décathlon.
La première chose à savoir est qu'à Décathlon les ventes se font seules à 80% donc le peu de conseil que l'on puisse avoir est très important, le but étant de satisfaire au maximum les clients et qu'ils passent le moins de temps possible dans le magasin.
Quand un client entre dans le rayon la chose la plus importante est le premier contact donc pour nous Décathloniens le SBRAM (sourire, bonjour, regard, aurevoir et merci) est très important.
Au moment où le premier contact est fait et que le client désire des conseils, c'est le moment d'argumenter et de conseiller le client comme il se doit, celui-ci voulait une quantité de panier de basket pour une école donc je lui ai fais un devis qu'il accepta.
Dans celui-ci on pourra voir que je fais au client une remise exceptionnelle de 10% pour être sûr d'être moins cher que la concurrence et je fais des ventes complémentaires en lui vendant des ballons qu'il n'était pas venu chercher.
D1 : conduire un projet et garantir sa réussite
Ma plus grosse mission sur l'année que ce soit en entreprise ou à l'école est le TROCATHLON que j'ai pu organisé et réalisé au sein de mon entreprise soit Décathlon.
Qu'est ce que le Trocathlon ?
Avec Trocathlon, Décathlon met à la disposition de tous les particuliers un espace de dépôt/vente pour vendre ou acheter toutes sortes d'équipements sportifs d'occasion. Pour ceux qui désirent se débarrasser de vieux articles de sports ou de plein air, Trocahlon est l'occasion parfaite pour vendre et se réequiper avec du neuf. Et pour ceux qui cherchent des équipements sportifs à bas prix, Trocathlon est l'occasion de faire de bonnes affaires.
Pour cela, les magasins Décathlon vont servir d'intermédiaire grâce à un contrat de dépôt-vente spécifique. En effet, Décathlon ne perçoit absolument aucune commission sur les ventes réalisées au sein de Trocathlon. Son rôle se limite à mettre les objets en vente sur un espace spécifique, le plus souvent sur le parking des magasins. Les employés au Trocathlon jouent un rôle de conseil et vont ensuite enregistrer les ventes. Pour Décathlon, l'opération a un double intérêt : elle est très bénéfique pour l'image de l'entreprise, et elle garantit des ventes futures puisque les vendeurs sont rétribués en bons d'achat.
Ma plus grosse mission a été de préparer les plannings nécessaires à cette semaine de Trocathlon car il était
nécessaire d'avoir une présence vendeur sous le chapiteau du Trocathlon et que tous les responsables rayon aient le temps de s'adapter à ses plannings.
Le Trocathlon est désormais lancé mais pas encore finis mais pour ce qui est de la préparation nous pouvons dire que c'est une grande réussite.
Qu'est ce que le Trocathlon ?
Avec Trocathlon, Décathlon met à la disposition de tous les particuliers un espace de dépôt/vente pour vendre ou acheter toutes sortes d'équipements sportifs d'occasion. Pour ceux qui désirent se débarrasser de vieux articles de sports ou de plein air, Trocahlon est l'occasion parfaite pour vendre et se réequiper avec du neuf. Et pour ceux qui cherchent des équipements sportifs à bas prix, Trocathlon est l'occasion de faire de bonnes affaires.
Pour cela, les magasins Décathlon vont servir d'intermédiaire grâce à un contrat de dépôt-vente spécifique. En effet, Décathlon ne perçoit absolument aucune commission sur les ventes réalisées au sein de Trocathlon. Son rôle se limite à mettre les objets en vente sur un espace spécifique, le plus souvent sur le parking des magasins. Les employés au Trocathlon jouent un rôle de conseil et vont ensuite enregistrer les ventes. Pour Décathlon, l'opération a un double intérêt : elle est très bénéfique pour l'image de l'entreprise, et elle garantit des ventes futures puisque les vendeurs sont rétribués en bons d'achat.
Ma plus grosse mission a été de préparer les plannings nécessaires à cette semaine de Trocathlon car il était
nécessaire d'avoir une présence vendeur sous le chapiteau du Trocathlon et que tous les responsables rayon aient le temps de s'adapter à ses plannings.
Le Trocathlon est désormais lancé mais pas encore finis mais pour ce qui est de la préparation nous pouvons dire que c'est une grande réussite.
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